苏宁电器宣布全国下架所有品牌“紫砂煲”

2019/12/25 23:29:26

    5月24日消息,央视《每周质量报告》昨日曝光了美的生活电器紫砂煲虚假宣传,美的电器随后公开道歉,并承诺接受者退货。苏宁电器也宣布今日已将所有品牌紫砂煲产品全部撤场,并承诺退货。

  据央视《每周质量报告》栏目昨日报道,紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料,用化工制剂进行增色制造而成,而非真正紫砂。

  据了解,根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测报告,美的紫砂煲内胆、紫砂盖,无毒无害,者无须恐慌。

  随后,美的生活电器公开声明,“美的在紫砂产品上,确实存在不当宣传,诚恳道歉。”美的还决定,“撤销电炖锅分公司总经理职务,对涉及不当宣传的产品,立即停止生产和销售,立即收回和改正所有不当宣传品,设立消费者咨询热线:400-8899316;并按照国家有关规定,在售后服务网点,设立退货点,接受消费者的退货。”

  事件发生后,苏宁电器第一时间通知全国门店清查相关紫砂产品和宣传物料,并已于今日全部撤场完毕,同时向消费者做出承诺:凡是在苏宁门店购买的相关紫砂产品,消费者均可凭购物凭证到当地门店办理退货手续。

  据了解,目前有4到5家生产“紫砂煲”,“为以防万一,所有品牌的该类产品全部下架。”苏宁电器某内部人士向新浪科技透露。

  苏宁电器相关负责人表示,虽然国家相关部门还未作出相关处理决定,但苏宁电器有责任和义务做出上述措施,确保消费者的权益。

  某家生产“紫砂煲”的厂商则对央视曝光颇觉委屈,“‘紫砂煲\\’这个行业已经做了十几、二十年了,你说不是就不是了?这对整个行业打击非常大。其实,什么是天然紫砂目前并未有行业标准。”(张伟)

  附:美的生活电器关于“紫砂煲内胆”事项的回应

  一、广东美的生活电器制造有限公司向消费者和媒体,真诚道歉!对媒体的曝光,美的表示诚恳接受,欢迎监督,接受批评。

  二、央视报道,有利于净化市场环境,维护行业秩序,促进行业健康发展。

  三、美的在紫砂产品上,确实存在不当宣传,诚恳道歉。

  四、美的决定:

  美的紫砂产品由广东美的生活电器制造有限公司旗下的分公司——电炖锅分公司生产。因此,撤销电炖锅分公司总经理职务,对涉及不当宣传的产品,立即停止生产和销售,立即收回和改正所有不当宣传品,设立消费者咨询热线:400-8899316;并按照国家有关规定,在售后服务网点,设立退货点,接受消费者的退货。

  五、美的电炖锅产品涉及不当宣传,把“电炖锅内胆”不当宣传为“天然紫砂内胆”。广东美的生活电器制造有限公司承诺,我们将立即展开调查,第一时间把事实向媒体通报,并对此事负责。同时,愿意积极配合接受国家权威机构检验。

  六、关于紫砂煲退货指引要点

  1、消费者如保留有发票或收据,在三包期内,参考目前零售价或购买时发票、收据金额,可在对应的购买零售网点或售后网点,直接办理退货或换其他产品。

  2、消费者没有发票或收据,或不在三包期内,可到美的生活电器指定的售后网点进行鉴定、退货或换其他产品。

  再次感谢媒体的监督。

  广东美的生活电器制造有限公司

  二〇一〇年五月二十三日

来源: 新浪科技  


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